En redes sociales, \u201cla gente est\u00e1 acostumbrada a contestar, a quejarse, y cuando hay problemas serios, eso tiende generalmente a escalar y desborda el \u00e1mbito digital, transform\u00e1ndose en problemas que pueden llegar a ser no reputacionales, sino que operativos, hasta del punto de vista accionario de algunas empresas<\/strong>\u201d, advierte el CEO de MileniumGroup<\/a>, Alberto Ar\u00e9balos.<\/p>\n\n\n\n

El 14 de marzo, a las 16:00 horas, en el Auditorio de Universidad UNIACC, en Avenida Salvador 1200, Providencia, el responsable de la mencionada firma especializada en estrategias de comunicaci\u00f3n, impartir\u00e1 la clase magistral \u201cEl rol del periodismo y la comunicaci\u00f3n en la era del fake news\u201d (noticias falsas).<\/p>\n\n\n\n

A la actividad est\u00e1n invitados los estudiantes y egresados de la carrera de Periodismo<\/a>de Universidad UNIACC.<\/p>\n\n\n\n

\u00c1rebalos comenz\u00f3 su carrera como periodista en la agencia EFE espa\u00f1ol, siendo luego editor en jefe de Reuters para Am\u00e9rica Latina. Entre 2007 y 2012 fue el director de Comunicaciones Globales y Asuntos P\u00fablicos para Am\u00e9rica Latina de Google. Entre 2013 y 2015 fue el responsable de las comunicaciones corporativas regionales de Facebook para Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, el estratega de comunicaciones y gesti\u00f3n de crisis es el autor del libro \u201cReputaci\u00f3n en la era del control social. Las empresas y el poder de las redes<\/a>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El profesional ha afirmado que <\/a>\u201cla reputaci\u00f3n no se escribe sobre piedra, se construye todos los d\u00edas. Las empresas se recuperan de malas experiencias o pueden caer de buenos lugares, es muy din\u00e1mico<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

En palabras de Ar\u00e9balos, \u201cla reputaci\u00f3n es una manifestaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n, pero es una manifestaci\u00f3n de lo operativo. Generalmente, los problemas de reputaci\u00f3n no se resuelven s\u00f3lo con comunicaci\u00f3n, sino que arreglando lo que realmente est\u00e1 mal. Los problemas se manifiestan en la comunicaci\u00f3n, pero tienen que ver con la operaci\u00f3n<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

En visi\u00f3n del profesional, la comunicaci\u00f3n es una responsabilidad de cada integrante de una organizaci\u00f3n: \u201cEs algo muy importante para dejarlo en manos s\u00f3lo de los comunicadores, porque las empresas est\u00e1n muy expuestas, sobre todo las que tienen contacto con los consumidores<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLas empresas tienen que ser m\u00e1s sensibles al entorno y no comunicarse solo en una v\u00eda (\u2026) la gente espera un di\u00e1logo m\u00e1s que le digan qu\u00e9 buen producto es este<\/strong>\u201d, remarca.<\/p>\n\n\n\n

Fuente de imagen: video de YouTube.<\/a><\/p>\n\n\n\n

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